L’équipe I-DOG met tout en œuvre pour assurer une expédition rapide et fiable de vos
commandes. Retrouvez ci-dessous les modalités de livraison proposées sur notre site.

Pour les pays hors Union Européenne et DOM-TOM, les produits vous sont facturés sans TVA, il est donc possible que des frais de douanes soient appliqués. Ils sont à votre charge et vous seront demandés à la livraison de votre colis par le bureau de douane du pays)

Livraison en France

– Livraison en point-relais (Mondial Relay) 3 à 5 jours* (jours ouvrés): 2.99€.  Offerte à partir de 50€.

– Livraison à domicile Standard en 3 à 5 jours* (jours ouvrés) : 4.99€. 

Livraison DOMTOM

– Livraison à domicile standard : 9,90€. Offerte à partir de 150€.

Livraison Royaume-Uni, Espagne, Irlande, Italie, Allemagne, Autriche, Portugal, Belgique, Luxembourg, Pays-bas, Suisse.

– Livraison à domicile Standard : 8,90€. Offerte à partir de 100€.

Livraison reste de l’Europe

-Livraison standard : 15€. Offerte à partir de 150€.

Livraison reste du monde 

-Poste international : 30€. Offerte à partir de 300€.

Délais de traitement

Toutes les commandes sont préparées et expédiées par notre équipe sous 24 à 48
heures ouvrées après validation du paiement. Vous recevrez un e-mail de confirmation
ainsi qu’un numéro de suivi dès la prise en charge du colis par le transporteur choisi lors
de la commande.

Modes et frais de livraison

Nous proposons plusieurs options de livraison pour répondre à vos besoins :

–Livraison standard : délai moyen de 2 à 5 jours ouvrés.

–Mondial Relay : disponible sous 2 à 5 jours ouvrés. Livraison gratuite avec Mondial Relay dès 50€ d’achat.

Les frais de livraison sont automatiquement calculés en fonction du poids du colis, du
transporteur sélectionné et de votre adresse.

Zones desservies

Nous livrons en France métropolitaine, en Corse, ainsi qu’à l’international.
Les délais peuvent varier selon la destination.

Suivi de commande

À tout moment, vous pouvez suivre l’avancement de votre livraison grâce au numéro de
suivi communiquée par e-mail. Si vous constatez un retard anormal ou un problème
quant à la livraison de votre colis, notre service client est disponible pour vous aider.
Contactez nous via notre formulaire ou par e-mail et nous ouvrirons une enquête
auprès du transporteur.